GRĄŽINIMO SĄLYGOS
Prekes priimame atgal per 14 dienų arba keičiame į kitą Jums reikalingą prekę (yra išimčių, žiūrėti žemiau). Tai atlikti galite bet kuriame mūsų filiale arba siunčiant. (išimtys taikomos kai kurioms prekėms - skaityti žemiau)
Mažų užsakymų sąlygos
Užsakymams, kurių prekių bendra vertė nesiekia 5,00 €, taikomas papildomas 2,00 € administravimo mokestis. Šis mokestis padengia užsakymo apdorojimo, pakavimo ir logistikos kaštus. Svarbu: administravimo mokestis nėra grąžinamas, net jei prekės vėliau yra grąžinamos pagal grąžinimo taisykles.
Rekomenduojame formuoti didesnės vertės užsakymus, kad išvengtumėte papildomų mokesčių.
KOKIAS PREKES GALIMA GRĄŽINTI
- Grąžinti galite tik tvarkingas, nesuplėšytomis ar kitaip sugadintomis pakuotėmis. Tvarkingas atidarymas, tam kad apžiūrėti prekę - galimas (Iškyrus permatomas, užklijuotas prekes). Kokių prekių negalima grąžinti skaityti žemiau.
- Brokuotos prekės - patvirtinus broką, galimas grąžinimas arba keitimas į kitą tokią pat ar analogišką prekę.
NEGRĄŽINAMOS PREKĖS
- Padangos bei ratlankiai - kadangi šios prekės vežamos tik pagal specialius klientų užsakymus iš gamintojų. Šių prekių grąžinimas ar keitimas galimas tik broko atveju arba atskiru susitarimu, klientui sutinkant sumokėti gražinimo mokestį 20 €.
- Bet kurios montuotos prekės - prekės turinčios montavimo žymių nepriimamos (išskyrus broko atvejus)
- Bet kurios prekės su pažeistomis, suplėšytomis, išteptomis pakuotėmis.
- Elektros prekės (išskyrus broko atvejus)
- Detalės, kurios netinkamos konkrečiam automobiliui ir bandymo montuoti metu pažeidžiamos (prekė ar pakuotė)
KAIP GRĄŽINTI PREKES
DĖMESIO! Prekės su pažeista originalia pakuote ar kitaip sugadinta, ištepta ar pan. – NEBUS PRIIMAMOS. TAIP PAT ant originalių pakuočių DRAUDŽIAMA klijuoti siuntų lipdukus ar bet ką kitą, aprašinėti ir pan.
NEMOKAMAS GRAŽINIMAS JŪSŲ PATOGUMUI PER OMNIVĄ PAŠTOMATUS (*tik prekėms telpančioms į paštomata. AKUMULIATORIŲ SIŲSTI PER PAŠTOMATĄ NEGALIMA, draudžia kurjerių taisyklės, pavojingas krovinys) - užpildykite gražinimo formą paspaudę šią nuorodą: https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/autoera-lt ir sekite tolimesnes instrukcijas tame puslapyje. Suvesite informaciją ir automatiškai susiformuos Omnivos lipdukas, kurį galėsite atsispausdinti paštomate ir įdėti gražinąmą siuntą.
NEMOKAMAI prekes galite gražinti į bet kurį mūsų filialą - jei prekes užsakėte per kurjerį, o norite gražinti į parduotuvę - informuokite kontaktais 865620204 arba eprekyba@autoera.lt.
Gražinimas per kurjerį: jei norite gražinti prekes per kurjerius - siųskite adresu TILŽĖS G.74B, jei per paštomatą - Siųskite į "Šiaulių MOKIVEŽI paštomatą" arba "Šiaulių IKI GARDINO paštomatą". Gavėją visais atvejais nurodyti: UAB AUTOERA, 865620204.
PREKIŲ TINKAMUMAS KONKREČIAM AUTOMOBILIO MODELIUI
Dalių parinkimo katalogas nesuteikia 100% garantijos, jog dalis tiks automobiliui. Kaip ir automobilių būna skiritingų modifikacijų taip ir detalių būna tinkamų tik tam tikrų modifikacijų automobilių versijoms (sport komplektacija, comfort komplektacija, pagal variklio tipą, gamybos metus, pereinamuosius gamybos metus ir pan.) Pirkėjas privalo prieš montuojant detales įsitinkinti, kad jos atitinka prieš tai buvusią seną dalį ir tik tuomet montuoti naują dalį. Esant prekių, pakuočių pažeidimams dėl netinkamos detalės bandymo montuoti - garantija nesuteikiama ir tokios prekės atgal nepriimamos.